Tout article Bown of London, neuf et non altéré, peut être retourné, remboursé dans sa totalité ou échangé dans un délai de 30 jours, sans raison spécifique.

Tous les articles Bown of London sont garantis pendant 365 jours à compter de la date d'achat.

Les articles personnalisés / monogrammés / brodés d’initiales ou de motifs ajoutés par le client ne peuvent être ni échangées ni remboursés.

Cela est dû au fait que ces articles ont spécifiquement été customisés pour satisfaire une certaine commande.

Les retours sont gratuits pour le Royaume-Uni. Veuillez envoyer un e-mail à hello@bownoflondon.com et nous nous ferons un plaisir d'organiser l’enlèvement.

Pour les commandes internationales livrées en dehors du Royaume-Uni et de l'Irlande, les retours ne sont pas pris en charge, ils sont donc aux frais du client.

Une fois que nous aurons reçu l’article retourné et que nous aurons vérifié son état, le retour sera traité et un remboursement complet sera effectué dans les plus brefs délais.