Preguntas frecuentes
¿A qué se refiere el término GSM? ?
Las batas de lujo de Bown of London Heavyweight pesan aproximadamente 400 gramos por metro cuadrado de tela para garantizar batas y albornoces de lujo y calidad.
Para nuestro Clientes de EE. UU. esto es 12 onzas por yarda cuadrada. Como regla general, cuanto mayor sea la cifra GSM, mayor será la calidad del producto.
Puños doblados hacia atrás.
Las batas Bown of London con puños plegables se han fabricado con puños interiores forrados.
Los puños interiores forrados están forrados en el interior de la manga con el mismo patrón de tela de terciopelo que aparece en el exterior de la bata.
Asegurándose de que cuando doble la manga hacia atrás para adaptarla a la longitud individual de su brazo, el patrón de la manga doblada coincidirá con el resto de la prenda.
¿A qué se refiere el término Velour? ?
El término Velour es el acabado suave y brillante que se logra raspando la superficie de un trozo de tela de toalla, Vestidos de terciopelo de Bown of London tienen un acabado con bucles de toalla en la parte inferior de la prenda para mayor calidez y absorción, mientras que la superficie exterior de la prenda que usted ve y siente se ha afeitado quitando la parte superior de los bucles de toalla para producir el acabado premium brillante de alta calidad para los mejores vestidos de lujo. que nuestros clientes aman.
¿Por qué utilizas algodón egipcio en tus vestidos??
Bown of London exige que nuestros vestidos sean de la más alta calidad. El algodón egipcio es reconocido en todo el mundo por ser el de mayor calidad, el más suave y resistente del mundo y cumple con el umbral de calidad que requerimos.
¿Puedo cambiar un pedido después de haberlo realizado??
Si desea cambiar un pedido, envíe un correo electrónico hola@bownoflondon.com o llame a nuestro equipo de atención al cliente al +44 (0) 1784 225904 lo antes posible.
¿Cómo cambio mi producto??
Si desea cambiar su compra, enviaremos el cambio sin cargo en todas las compras en el Reino Unido e Irlanda.
En pedidos internacionales o en el extranjero, no podemos facilitar el costo del envío de devolución; usted, el cliente, es responsable de todos los costos de envío y devolución.
Me falta/tengo un artículo incorrecto/dañado en mi pedido?
En el improbable caso de recibir algo de lo anterior, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico. hola@bownoflondon.com o llame a nuestro equipo de atención al cliente al +44 (0) 1784 225904 lo antes posible para resolver este problema.
¿Cuál es la política de devoluciones de Bown of London??
Ofrecemos sin objeciones politica de devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido, siempre y cuando el producto no esté usado, esté en condiciones de reventa y se devuelva en su embalaje original.
Por favor envíe un correo electrónico hola@bownoflondon.com y organizaremos la recogida en su nombre.
Tenga en cuenta que para nuestros clientes extranjeros habrá que pagar un cargo de envío adicional, pero para los clientes del Reino Unido e Irlanda el costo de envío es gratuito.
¿Cómo protejo mi nuevo vestido Bown of London?
Le recomendamos lavar la bata por separado en un ciclo de lavado tibio sin suavizante, no usar secadora.
Nuestras batas de terciopelo y lujo de peso pesado no requieren planchado, simplemente cuélgalas en una percha para que se sequen.
Mientras que los de algodón ligero se beneficiarán de un proceso de planchado ligero.
¿Qué talla debo pedir??
Consulta el enlace de la tabla de tallas adjunto.
¿Qué sucede si no estoy listo para firmar mi pedido??
En nuestra opinión, nada iguala la calidad y el rendimiento de las fibras de algodón egipcio 100 % natural que se utilizan en las batas de baño Bown of London, que brindan a nuestros clientes años de fiel servicio.